Приложение Cellfie - MyCellfie - стало победителем Global Recognition Award 2026, получив международное признание за лучший цифровой клиентский опыт. В решении о присуждении награды отмечается, что цифровая экосистема Cellfie, помимо удобного управления телеком-услугами, предлагает пользователям персонализированные предложения, программу лояльности и функции, адаптированные к их повседневным потребностям.

Сегодня MyCellfie - это гораздо больше, чем приложение для управления телеком-услугами, а рост числа активных пользователей подтверждает его популярность. Приложение постоянно развивается, и в основе всех изменений лежит улучшение пользовательского опыта. В MyCellfie не только появляются новые функции, но и упрощаются уже существующие, становясь более удобными и понятными для пользователей.

Среди последних обновлений:

• Упрощенная авторизация - процессы регистрации и входа были объединены, необходимость создавать пароль отменена. Теперь для входа в приложение пользователю достаточно указать номер телефона и одноразовый код;
• Обновлены главная страница и навигация, благодаря чему пополнение баланса, активация пакетов, а также проверка оставшегося интернет-трафика, минут и других ресурсов стали еще быстрее и проще;
• Упрощен процесс приобретения пакетов. Например, если пользователю необходимо оплатить задолженность по кредиту или сбор службы 112, при оплате банковской картой приложение автоматически рассчитывает как соответствующий платеж, так и стоимость пакета, позволяя оплатить все одной транзакцией. При пополнении баланса пользователь также заранее видит, какая сумма будет направлена на оплату сбора и сколько останется на счете;
• Улучшен опыт использования роуминга. Процесс выбора и покупки пакетов стал проще, а при повторном приобретении пакета приложение заранее предупреждает пользователя, если активация нового пакета приведет к замене оставшегося интернет-трафика.

Помимо практических функций, MyCellfie предлагает сервисы, которые превращают приложение в пространство для ежедневного взаимодействия. Bonus Steps объединяет физическую активность и цифровые преимущества - за 5 000 шагов в день пользователь получает в подарок мобильный интернет.

Интегрированная в MyCellfie платформа лояльности предоставляет пользователям доступ к специальным предложениям и скидкам от различных брендов. В приложении также доступны персонализированные предложения и игры с выгодными призами.

«При развитии MyCellfie главный вопрос для нас - как сделать взаимодействие пользователя с Cellfie проще. Иногда ответом становится совершенно новая функция, а иногда - устранение одного лишнего шага или процесса. При этом наша команда стремится к тому, чтобы MyCellfie был не только местом для управления телеком-услугами, но и предлагал пользователям преимущества, полезные в повседневной жизни. Мы рады, что это очередное международное признание отмечает именно тот опыт, который мы ежедневно создаем для наших пользователей», - говорит Ия Купатадзе, руководитель направления цифровых технологий и инноваций Cellfie.